Başvuruların Geri Bildirimsiz Kalması Ve Şeffaf İşe Alım Talebi

Turkcell Global Bilgi’nin çağrı merkezi kadroları için açtığı müşteri temsilcisi ilanlarına 8 Ağustos ve 9 Eylül tarihlerinde başvuru yaptım. Başvurularımın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sistem üzerinde de “değerlendirme aşamasında” vb. Herhangi bir bilgi görünmüyor.

Üç yıllık çağrı merkezi tecrübem ve üniversite mezunu olmama rağmen başvurularımın tamamen yanıtsız kalması ve sürece dair hiç bilgilendirme yapılmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kuruma olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Aday olarak en azından olumsuz dahi olsa bir geri bildirim almayı ve başvurumun gerçekten değerlendirilip değerlendirilmediğini bilmeyi beklerdim.

Başvuru yaptığım müşteri temsilcisi pozisyonlarıyla ilgili başvurularımın sistemdeki güncel durumunun incelenmesini, başvurularım değerlendirmediyse nedenine ilişkin bilgilendirilmeyi ve genel olarak işe alım sürecinde adaylara daha şeffaf ve geri bildirim odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.