Global Bilgi Turkcell Çalışanının Ağır Ve Din Dışı Söz Kullanımı Şikayeti

09.05.2026 tarihinde Çorum merkez Turkcell müşteri temsilcisi yaşanan bir olayla ilgili şikayetçiyim. Global Bilgi üzerinden gelen bir kargo için adres yanlış olduğu için kurye ile iletişime geçilmesi gerekiyordu. Kurye numarasını talep ettiğinde çalışan Turkcell personeli KVKK gereği numaranın paylaşılamayacağı söylendi ve bu nedenle ağır hakaretler etmiştir

Bu durum üzerine Turkcell çalışanı b** s** isimli personel, orada bulunan personele “Allah ” şeklinde ağır ve yakışıksız bir ifade kullanmıştır. Bir müşteri temsilcisinin, müşteriyle ya da herhangi bir kişiyle bu şekilde hitap etmesini asla kabul etmiyorum ve bu üsluptan son derece rahatsızım.

Bahsi geçen çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.