to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Beklediğim Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Merve
Glanzseide15 Ocak 22:52801
Glanzseide markasından 19 Ekim tarihinde bir takım siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2668, takip numaram ise UK5624***55YP’dir.
Bu süreçte firma ile WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün “yolda olduğu”, “gelmek üzere olduğu” gibi ifadelerle tarih verilmeksizin oyalandım, ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünümü alamadığım için artık ürünü istemiyorum. Ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmezse, yasal hakkım olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Tüketici Hakları ile uğraşmayın. Deliller olmasına rağmen delil yetersiz diyorlar. Sistemin açığını kullanan firmalar bunlar. Direkt banka işlem itirazı yapın. Özellikle kargosu gelmeyenler hiç beklemeyin gelmesini. Firma sizi oyalıyor o süreçte. Direkt olarak bankanızı arayarak ya da mobil bankacılıktan kart işlem itirazı yapın!