Elbise Değişimi İçin 35 Gündür Bekliyorum Ürünüm Hâlâ Gönderilmedi

Glanzseide’den ekim ayının ortasında uzun balık kesim bir elbise aldım. Beden ölçü açıklamalarına göre kendi bedenimi seçmeme rağmen ürün küçük geldi. Bunun üzerine değişim için firmaya mail attım ve bana yeni ürünün gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 35 gündür siparişimi bekliyorum.

Sipariş numaramı ileterek defalarca siparişimin nerede olduğunu sordum, her seferinde sadece kargo tarafından alınıp teslim edileceği söylenerek geçiştirildim. Ne somut bir kargo bilgisi verildi ne de ürünüm elime ulaştı.

Uzun süredir mağdur edildiğim için, elbisemin doğru bedeniyle yenisinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.