Glamoursbrand.com 30 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Tarafıma Gönderilmedi

22 Mayıs tarihinde glamoursbrand.com adlı internet sitesinden golden goose model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi siteleri üzerinden online olarak yaklaşık 7 bin tl tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1167. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ürünün nerede olduğunu birkaç kez sorduğumda her seferinde “teslimat tarihimiz ertelendi” şeklinde dönüş yaptılar ancak buna rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sonrasında mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Defalarca aramama rağmen telefonları da açılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Ürünü göndermeyip iletişimden tamamen kaçınmaları sebebiyle firma hakkında ciddi güven sorunu yaşıyorum.

Ürünü göndermedikleri ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.