Trendyol’da Glammoss Butik’tan Sipariş Gönderilmedi, 1.699 TL İadesi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Glammoss Butik adlı satıcıdan 14920 sipariş numarası ile siyah dantelli kot pantolon (42 beden) siparişi verdim. 1.699 TL ödememe rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Trendyol mesajlar kısmından ve satıcının kendi sitesi dahil olmak üzere ulaşabileceğim her yerden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca yorumları da kapattıklarını gördüm, bu da iletişim kurmayı ve durumu görünür kılmayı daha da zorlaştırıyor.

Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın mağduriyetini yaşıyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim 1.699 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un da bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetleri önlemek için gerekiyorsa platformdan çıkarmasını rica ediyorum.