İade Edilen Pantolon İçin Geri Ödeme Ve İletişim Eksikliği

Glammoss firmasının kendi internet sitesi üzerinden 14 Aralık’ta 1.300₺ ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana iadenin ancak inceleme sonrası yapılacağı söylendi ve ben de ürünü Sürat Kargo ile kendilerine iade ettim. Bu süreçte aynı ürünün farklı bedenini yeniden sipariş ettim ve o ürün bir gün sonra elime ulaştı.
Ancak bugün 14 Ocak 2026 olmasına rağmen iade ettiğim ürünle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, iadem işlenmedi ve ürünümden de haber alamadım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimse cevap vermedi, muhatap bulamıyorum.
Ne ürünüm ortada ne de iadem yapıldı. Haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Glammoss firmasından ya iade ettiğim pantolonun gönderilmesini ya da ödediğim 1.300₺ tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.



