Glammoss Bir Ay Geçti, Ne Ürün Var Ne İade!

Glammoss’tan ekim ayının ilk haftasında butik kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadı ve firma, yaklaşık üç haftadır ücret iadesi yapılacağını söylemesine rağmen halen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım, ayrıca telefonla da aradım. Bazı geri dönüşler aldım ancak her seferinde iade yapılacak denilip herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Şu anda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Siparişimin üzerinden bir ay geçti, 3.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Glammoss’un kendi hesaplarında yedi gün içinde iade yapılacağı belirtiliyor ancak bu süre çoktan geçti. Mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin eksiksiz ve kesintisiz olarak yapılmasını, ayrıca tarafıma açıklama sunulmasını ve hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.