Zorla Ürün Satışı Ve Başarısız Lazer İşlemi Nedeniyle İade Talebi

Glamlife Nata Vega AVM’de bulunan güzellik merkezine Ocak 2026 itibarıyla lazer işlemi için gittim. İlk gittiğimde hem lazer hem de farklı işlemler hakkında bilgi almak isterken, çalışanlar tarafından bana sürekli kozmetik ürün dayatıldı. “Sana işlem yaptık, bu ürünü kullanman lazım, yoksa yapılan işlem işe yaramaz” denilerek ürünler zorunluymuş gibi gösterildi ve bu şekilde istemediğim halde ürün satın almak zorunda bırakıldım.

9 Ocak 2026 tarihinde kaşıma lazerle sildirme işlemi yapıldı. Bu işlemden sonra bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kaşım hâlâ düzelmedi, işlem yapılan bölgede ciddi rahatsızlık yaşadım. Kaşımın ne zaman normale döneceğini sormak için tekrar merkeze gittiğimde, bu kez de işlem görmüş ve adeta yara olan kaş bölgesine asitli peeling ürününü almam gerektiğini, aksi halde yapılan işlemin işe yaramayacağını söyleyerek beni bu ürünü almaya zorladılar. Sonradan bu tür kozmetik ürünlerin bu bölge için sakıncalı olabileceğini öğrendim ve kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettim.

Bu süreçte kredi kartıyla yaklaşık 3.000 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödemenin önemli bir kısmı istemediğim, bana zorla satılan kozmetik ürünler için alındı. Hizmetten çok ürün satmaya odaklanan bu yaklaşımın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Zorla ve yanıltıcı şekilde satılan tüm kozmetik ürünlerin bedelinin iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.