Gladcore'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Gladcore isimli internet sitesinden 18 Temmuz’da Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life adlı ürünü sipariş verdim. Ürün için 3–5 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak 21 Temmuz’da yola çıktığı görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş sayfasında sadece “yolunda” ifadesi yazıyor, kargonun hangi firma ile gönderildiği dahi belirtilmiyor. Herhangi bir kargo takip numarası veya siparişi sağlıklı şekilde takip edebileceğim bir kod paylaşılmadı. Bu nedenle kargom şu anda nerede, gerçekten geliyor mu hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Site üzerinde yer alan e-posta adresine defalarca mail göndermeyi denedim fakat mailler iletilmiyor. Firma ile iletişim kurabileceğim başka bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da resmi sosyal medya hesabı da bulunmuyor. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.

Gladcore’dan siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.