Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebim

Gl Home Ev Tekstili Ltd. Şti.’den koltuk örtüsü satın aldım, ürün koltuklarıma küçük geldiği için firma ile iletişime geçtim. Değişim talebim üzerine ürünü 03.11.2025 tarihinde kendilerine geri göndermem istendi ve değiştirip tekrar göndereceklerini söylediler.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, bedelini ödediğim ürünler bana bir türlü teslim edilmedi. İnternet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait DAP2025000000762 numaralı faturam bulunuyor. Firma ile en son 18 Aralık 2025 tarihinde telefonla görüştüğümde, siparişimin incelendiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli “inceleniyor” denilerek oyalanıyorum.

Bu süreçten dolayı artık ürünü de istemiyorum. Ödemiş olduğum ücretin, ilgili faturam üzerinden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.