Ödeme Yaptıktan 5 Ay Sonra Ürünler Gönderilmedi

Gl Home’dan koltuk ve yemek masası sandalyeleri için kılıf siparişi verdim. 2025 yılı Kasım ayı içinde havale ile 4.000–5.000 TL aralığında ödeme yapmama rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ gönderilmedi.

Siparişimle ilgili süreçte firmaya defalarca WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden ulaştım. Her seferinde farklı bahaneler üretildi, zaman zaman ters cevaplar aldım. Ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı ve somut bir bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.