GKN Wear Yanlış Ürün Gönderimi Ve 200 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

GKN Wear’dan t-shirt siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde hatalarını kabul ederek ürünü hemen değiştireceklerini söylediler. Elimdeki yanlış ürünü kargo ile geri gönderdim, ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne mesajlarıma yanıt verdiler ne de herhangi bir bilgilendirme yaptılar.

Bir gün boyunca defalarca aramam sonucunda sonunda telefonuma döndüler ve yeni ürünü göndereceklerini ilettiler. Buna rağmen, kendi hataları olmasına karşın yeni ürünü alıcı ödemeli kargo şeklinde göndermişler. Kargoyu teslim alabilmek için yaklaşık 200 TL civarında bir kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldıktan sonra da yazışmalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Hem yanlış ürün göndermeleri hem de hatalı oldukları durumda kargo ücretini bana ödetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait Shopier: 343409068 numaralı kayda istinaden, ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firmayı gözden geçirmelisiniz. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız tabi.