Gizia Mağaza Personelinin Soğuk Ve İlgisiz Tutumu

26 Ekim saat 12.40 civarında Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gizia mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada adının S**** olduğunu öğrendiğim satış danışmanı yüzümüze dahi bakmadı, beden sorduğumda yardımcı olmaya istekli bir tavır göstermedi ve adeta “buraya niye geldiniz” der gibi ilgisiz davrandı.

Mağaza içinde bulunan diğer hanımefendinin tavrı da aynı şekilde soğuk ve isteksizdi. Ne beden konusunda destek oldular, ne ürün önerisinde bulundular, ne de güler yüz gösterdiler. Bir müşterinin mağazaya girdiğinde beklediği ilgi ve saygıyı kesinlikle göremedim.

Gizia gibi bir markadan çalışanlarının müşteriye daha saygılı, ilgili ve güler yüzlü davranmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilen bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.