to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Müdürün Umursamaz Tutumu
23.08.2026 tarihinde yaklaşık 21:40 civarında Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Little Big mağazasına alışveriş amacıyla girdim. İçeride hiç müşteri yoktu, yalnızca şube müdürü ve iki çalışan bulunuyordu. Mağazaya adım attığımız anda çalışanlardan biri bize bakıp, sanki “Neye geldiniz? ” der gibi, son derece rahatsız edici bir mimik yaptı ve bunu bizim fark etmeyeceğimizi düşünerek kafasını salladı. Ben de bu duruma tepki olarak “Korkma, alışveriş yapmadan çıkacağız” demek zorunda kaldım.
Bu esnada mağaza müdürü ve diğer çalışanlar da olayı görmelerine rağmen son derece umursamaz bir şekilde kendi işleriyle ilgilenmeye devam ettiler, herhangi bir uyarıda ya da müdahalede bulunmadılar. Personelin bu saygısız ve anlamsız yüz ifadesi ile mağaza müdürünün hiçbir şekilde müdahil olmaması, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek derecede rahatsız ediciydi.
Müşteriye bu şekilde davranan personelin bir mağazada özellikle de kurumsal bir markada çalıştırılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde zedelendi. İlgili mağaza personeli ve mağaza müdürü hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi ve davranışları konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
