Gizerler Adana Ayıplı Mal Satışı

Adana Gizerler Çarşı şubesinden aldığım Siemens marka beyaz eşya setinin (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) teslimatı bugün evime gerçekleşti. Takip eden saatlerde kurulum gerçekleştirmek için Siemens yetkili servisi evime geldi. Buzdolabı ve bulaşık makinesinin kurulumu sorunsuz gerçekleşirken Siemens çamaşır makinesi kurulumu esnasında ürünün ayıplı ve defolu kusurlu olduğu (kapak kilit mekanizması gayrifaal ve ön panel iskeletinde yamukluk) yetkili servis vasıtasıyla tespit edildi. Gizerler Adana bana ayıplı mal satışı yaptı. Siemens Türkiye ise ürünün değişimini yapamayacaklarını, ön panelin servisten onarım/değişim göreceğini ve bunun bir süreç olduğunu söyledi. Henüz sıfır aldığım ve tomarla para ödediğim çamaşır makinemin daha kullanmadan tamirli/onarım teklifi ve gün boyu bu sorunla uğraşmam Siemens Türkiye'ye olan güvenimi fazlasıyla sarstı. En iyi marka diye alternatif ürünlerin iki katı para ödediğim Siemens Çamaşır Makinesi ve güvenilir diye daha yüksek fiyata almayı kabul ettiğim Gizerler Adana beni mağdur etti. Gizerler topu servise atmakta ve serviste sıfır makinemin yerine değişmek yerine makinemi onarmayı teklif etmekte. Çamaşır Makinemin bir an önce değişim görmesini talep ediyorum. Değişim talebinin ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Siemens Türkiye ve Gizerler Adana'nın ayıplı mal satışını hukuki sürece taşıyacağım ve kamuya açık paylaşım sitelerinde (Ekşi Sözlük, Twitter) mağduriyetimi dile getireceğim.
Talebim: Ürünümün aynı modelle değişimi
Reddettiğim teklif: Tüm onarım/tamir işlemleri vb.