Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32495313
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatma Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Garanti Uzatma Mağduriyeti Ve İlgisizlik
profile
Barış
Gizerler | gizerler.com
19 Mayıs 2025 08:09
4.366

Adana Gizerler AVM'de garanti uzatma işleminde yanlış bilgilendirme ve sonrasında yaşanan ilgisizlikten şikayetçiyim. 2022 yılının Aralık ayında Adana Gizerler'den Philips marka LED TV aldık. Alırken, normalde hiç yapmadığım bir şeyi yaptım ve satış danışmanının ısrarıyla 3 yıl garanti uzatması yaptırdık. Garanti uzatma işlemi faturaya Gulf&GIG Sigorta üzerinden yansıdı. Bu alışverişin faturası alım işleminden 1-2 gün sonra mail olarak gönderildi ve sigorta şirketinin poliçesi tam 5-6 hafta sonra gönderildi. Gizerler'e güvenip yaptırdığımız için poliçeyi okumadık.
Şimdi, normal garanti biter bitmez TV'de renk ve ışık kaymaları başladı. Sigorta şirketini aradım; TV'yi görmeye bile gelmeden 16 bin TL masraf çıkarıp, TV'nin aldığımız rakam olan 11 bin TL üzerini bizim ödememiz gerektiğini söylüyorlar.
Gizerler bu garanti uzatmasını hiç bu şekilde anlatmadan sattı bize, Philips'in 2 yıllık garantisi şeklinde olacağını söylediler. Yıllardır alışveriş yaptığımız şehrimizin firmasına hiç yakıştıramadığım bu satış yöntemi bizi mağdur etti!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Burcu
Gizerler | gizerler.com
18 Aralık 2024 16:35
5.736

Adana Gizerler'den almış olduğum Philips xu3100/02 robot süpürge, daha ilk kullanımda 'lazer sensörü sıkıştı' uyarısı vermekte, uygulamasında ise 'su pompası' uyarısı veriyor. Teknik servise götürdüm, su haznesine üfleyerek düzeltildiğini söylediler. Ürünü alıp tekrar evde denediğimde aynı hatayı ve...

1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Evdüz AVM LG Marka Televizyon Kurulumunda Sorun

profile
Bugra
Evdüz Avm
22 Temmuz 2023 16:23
281

Kasım ayında Soyer grup Evdüz AVM'den çeyiz paketi adı altında almış olduğum LG marka televizyonun garantisi satın alım sırasında çeyiz paketi olarak aldığım için 6 ay sonra başlayacak denmesine rağmen bugün televizyonu kurdurmak istiyorum diye aradığım zaman bize çeyiz paketi olarak bildirilmediği ...

Evkur AVM Sattığı Malın Arkasında Durmadı

profile
Mehmet
Evkur
27 Aralık 2023 16:25
836

23.10.2023 tarihinde Fatsa Evkur AVM'den almış olduğum Onvo marka televizyonun ekranında bir arıza meydana geldi. Servisi aradık, gelip baktılar ve ekranın arızalı olduğunu belirttiler. Servis raporu oluşturuldu ancak 20 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Onarım için parça bekleniyormuş. Müşteri h...

Evkur AVM Sattığı Malın Arkasında Durmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru