Teslim Edilmeyen Gizemli Kutu Siparişi Üzerine İade Talebi

Https://gizemlikutum4. Store adresi üzerinden “Gizemli Kutu” adı altında satışı yapılan ve içerisinde teknolojik ürünlerin yer aldığı bilgisi bulunan, en yüksek fiyatlı kutuyu 11.11.2025 tarihinde satın aldım. Satın aldığım ürünün 9.999 TL değerinde olduğu belirtilmiş, %65 indirim uygulanarak 3.598,65 TL tutarında ödeme tarafımdan tahsil edilmiştir. Ödeme, banka kartım üzerinden sanal pos aracılığıyla alınmış olup dekont üzerindeki bazı bilgiler şu şekildedir: provizyon kodu 002878, mutabakat numarası 5301673 ve iş yeri ismi Ultra Data Bilişim t olarak görünmektedir.

Sipariş tarihinden itibaren uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiş, kargo veya teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Teslimatla ilgili bilgi almak amacıyla satıcı firmaya ait olduğu belirtilen Telegram hesabı (@gizemlikutum) üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Satıcıya ait iletişim kanallarının fiilen kapalı olması, ürünün gönderilmemesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmemesi sebebiyle, hesabımdan çekilen 3.598,65 TL tutarındaki bedelin ivedilikle iadesini talep ediyorum. İlgili firma ve ödeme alan taraf hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.