Gizem Uslu Aksesuar Memnuniyetsizliği

1 Ağustos’ta İzmir Bölge Metro Haşim İşcan Caddesi’indeki Gizem Uslu Aksesuar mağazasından 500 TL’ye bir bileklik satın aldım. Satın alma öncesinde, çelik harici ürünlere alerjim olduğunu özellikle belirttim. Mağaza görevlisi, bilekliğin çelik ve anti-alerjen olduğunu söyleyerek ürünü bana sattı. Ancak ürünü sadece iki kez taktım ve kolumda ciddi bir alerjik reaksiyon oluştu.

7 Ağustos’ta mağazaya giderek durumu anlattım ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü kullandığım gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün çelik olmadığı ve bana yanlış bilgi verildiği konusunda mağaza yetkilisine itiraz ettiğimde ise “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Hem yanlış bilgilendirme hem de mağaza yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi, ürün değişimi ve mağazadan özür bekliyorum.