Gizem Doğan Beauty | Ataköy Randevu Saati Değişikliği Ve Sterilizasyon Eksikliği

İpek kirpik Ataköy, Instagram'daki diğer ismi Gizem Doğan Beauty olan işletmede, randevuma 1 buçuk saat kala, randevu saatimi ileri aldılar. Verdikleri randevu saatine sadık kalamıyorlar bu birinci problem. İşlem esnasında, kendisi bandı yanlış yapıştırdığı, hiçbir aşamayı sormadığı, teyit etmediği ve bakmadığı için gözüm yanıyordu. Dolayısıyla gözlerim gereğinden fazla seğirmeye başladı bu da kendisinin çalışmasını zorlayacaktı. Ben kendisinin konforunu düşünüyorum hizmet alan ben olduğum halde. Kendisine düzgün bir şekilde gözümü kıpırdatmamak için bir teknik yok mudur acaba diye sordum. Verdiği cevap agresif bicimde: “çok kıpırdıyor gözünüz, biraz dalsanız mı.” şeklinde oldu. Tekrar bir soru sormak durumunda kaldım çünkü güvenimi kırdı. Verdiği cevap, “şöyle söyledim ya.” gibisindendi. Biraz sonra, “gözüm açık kaldığı için gözüm yanıyor ve seğiriyor engelleyemiyorum.” dedim. Birden kendini geri çekip of ’ladı, sonra beni suçladı. “konuştuğunuz için oldu.” dedi. Neye uğradığımı şaşırdım. Profillerinde 8 yıllık deneyim yazıyor fakat 8 yıl bir sektörde çalışıp nasıl oluyor da müşterinin gözünü istemsizce kıpırdatıyor olmasına çözüm bulamıyor ve böyle bir üslup takınabiliyorlar? Sürekli of’layıp puf ’ladı, kendimi çok kötü hissettim. İletişim yoktu. Ayrıca steril değildi. İşlem esnasında habersizce kalkıp sigara içmeye dışarı çıkıp, etrafa dokunup, işleme devam etmesi zaten ciddi bir sterilizasyon problemi. (gözlerim kapalıyken yapılanları kardeşimden duydum.) 2 dakikalık “ön görüşme” yapıldı. Sadece yaptırmak istediğim modelin fotoğrafı var mı diye soruldu…gözde hassasiyet, alerji vb. Sağlık sorunumun olup olmadığı sorulmadı bile. İşlem bitince de, nelere dikkat etmem gerektiğini anlatmadı, ağzından cımbızla laf aldım. Niçin böyle bir muamele gördüm bilmiyorum. Gurur kırıcı bir hizmetti. Sorunlu bir müşteri olsaydım böyle bir muamele görmezdim diye düşünüyorum. Bu tavrı telafi edebileceklerini sanmıyorum. Bu platform üzerindeki diğer şikayetlere de bakınca, kimseye dönüş yapmadıklarını, yani müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşünüyorum. Ayrıca kirpikler çok dibe yapıştırılmış, gözümde batma ve kaşınma hissi var ne yazık ki. Pişmanım böyle bir yeri tercih ettiğim için. Sadece işletme ile ilgili fikir sahibi olmak isteyenlere yardımcı olmak niyetiyle şikayetimi dile getirmek istedim. Türkiye’deki güzellik salonu kirliliğinin önüne geçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bana kalırsa bir işletmede üslup her şeydir.