Yanlış Ürün Gönderildi, 6 Aydır İade Ücreti Ödenmedi

22.05.2025 tarihinde Gizce’den 1163628 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri doğru gelmedi ve ürünler, siparişimde seçtiğim ürünlerle tamamen farklıydı. Bunun üzerine ürünleri, iade koşullarına uygun şekilde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak Aras Kargo ile geri gönderdim. İade işlemini sorunsuz bir şekilde tamamladım.

Toplamda 1.364,40 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Ancak iade işlemini gerçekleştirmeme ve aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Gizce müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.