to read complaints and reviews, or file yours. 
Giyzamila.com üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde toplamda 4 adet şal ve 2 adet abiye elbise satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle abiye ürünlerde iade kabul edilip edilmediğini öğrenmek için 0216 606 22 11 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Sepetimdeki ürünleri tek tek belirterek sordum ve bana, kullanılmamış ve etiketi koparılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum.
Siparişim 8 Nisan’da tarafıma ulaştı. Ürünleri denedikten sonra yalnızca 1 abiye elbiseyi ve ona uygun 1 şalı beğendim, kalan 3 şal ve 1 abiye elbiseyi ise 10 Nisan’da iade için kargoya verdim. Sipariş numaram TS0704243311’dir.
İade ürünler firmaya ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden bana yapılan bilgilendirmede, şalların iade alınmayacağı söylendi. Bu durum bana satış öncesinde kesinlikle belirtilmemiş, aksine iade edilebileceği özellikle ifade edilmiştir. Sonrasında bana gönderilen bir görselde şalların iade edilemeyeceği yazdığı söylendi; ancak satın alma aşamasında ne ürün sayfasında ne de kategori kısmında böyle bir ibare yer almıyordu. Eğer bu bilgi açık ve görünür şekilde belirtilmiş olsaydı, ihtiyacım olmayan şalları asla satın almazdım.
Ayrıca firma ile sağlıklı bir iletişim de kurulamamaktadır. Sürekli farklı WhatsApp hatlarına yönlendiriliyorum ve her seferinde konuyu en baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissimin artmasına neden oluyor.
Satış öncesinde verilen yanlış ya da eksik bilgilendirme nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. İade ettiğim tüm ürünlerin, şallar da dahil olmak üzere, ücretinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gıyzmıla'nın web sitesinden 445428 kodlu abiye elbiseyi online olarak satın aldım (Sipariş No: TS0708222115). Ürünü yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Ancak elbisenin yapışkanları düzgün yapılmamış ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim. Şu ana...
Gyzamila markasının Instagram sayfasında görüp WhatsApp üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Ürünlerimi 9 Mart 2026 tarihinde aldım ve bugün iade kodu oluşturup ürünü kargoya vermek istediğimde, bir haftalık iade/değişim süresini geçtiğim söylenerek talebim reddedildi. Oysa bugün daha 8. Gün olma...
Abiye elbise aldım, ürün kargolanmadan iptal ettim. 1 ila 8 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat 14 gün geçti, hâlâ iade yapılmadı. Sayfayı aradığımda müşteri temsilcisi, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Abiye elbise alındı. Ürünü iade etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Satışa hazır olmadığından dolayı iade kabul edildi. Ürün hiç giyilmedi ve geldiğinde dikiş ile fermuar kısmı bozuk şekilde gönderildi. Kullanıcı Trendyol yorumlarında aynı sıkıntıya ilişkin defalarca dikiş sorunu yazılmış.
Yorumlar