to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürün İadesinin Haksız Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden giyimsepeti satıcısından 8 Şubat tarihinde Hasyün S/M kadın yün atlet satın aldım. Ürünün bedenini yanlış sipariş ettiğim için, ambalajı ve paketi açılmamış şekilde, iç giyim ürünü olmasına rağmen 20 Şubat tarihinde iade talebi oluşturarak Trendyol üzerinden satıcıya geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma “iadeniz reddedildi” denilerek ürün geri gönderildi.
Satıcı, ürün detayında ambalajı açılmamış, paketi açılmamış ürünlerin iadesini alabileceğini açıkça belirtiyor olmasına rağmen, Trendyol üzerinden mesajla görüştüğümüzde kesinlikle iade almayacaklarını söylediler. Ayrıca bu alışverişe ait ürün faturası da tarafıma iletilmedi.
Ben yanlış beden aldığım ürünü iade ederken, doğru beden olan 2XL için yeniden sipariş oluşturdum, bu ürün elime ulaştı ve kullanılmaya başlandı. Buna rağmen ilk siparişteki ürünün iade talebinin sebepsiz yere reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yanlış beden aldığım ve hiç kullanılmamış, ambalajı açılmamış ilk ürünün giyimsepeti tarafından geri alınmasını ve Trendyol üzerinden ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 109*****974, iade talep numaram: 7340030455493465.
