TV Ünitesi Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

26 Kasım’da Trendyol üzerinden Givayo Mobilya mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 60306615877106. Ürünün teslimatını Horoz Lojistik yapacaktı. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Bir TV ünitesinin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. “Şikayet oluşturuyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne Trendyol ne de Horoz Lojistik tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi. Sürecin hiçbir aşamasında tarafıma dönüş yapılmaması ciddi bir sorumsuzluk örneği oldu.

Teslimat adresim Balıkesir Edremit. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.