to read complaints and reviews, or file yours.Gitmek Lazım Turunda Yetersiz Yönlendirme Ve Bakımsız Otel Şikayeti
Gitmek Lazım üzerinden 15-22 Mart 2026 tarihleri arasında Singapur – Phuket turuna iki kişi olarak katıldık ve toplamda yaklaşık 3.500 USD ödeme yaptık. Ancak turun genelinde ciddi hayal kırıklıkları yaşadık.
Tur boyunca yönlendirmeler yetersizdi ve birçok konuda eksik bilgilendirme yapıldı. Özellikle program akışı, buluşma saatleri ve ekstra turlar konusunda net ve zamanında bilgilendirilmediğimiz için sık sık tereddüt ve stres yaşadık. Phuket’te konakladığımız otel ise bakımsız, Konfor ve temizlik açısından beklentilerin oldukça altındaydı.
Bunun yanında, bazı ekstra turları satın almamıza rağmen sanki alınmamış gibi sorun yaşadık, sonrasında bu durum çözüldü ancak süreç hem zamanımızı aldı hem de tatilimizin keyfini kaçırdı. Rehberin grubu toparlama, yönlendirme ve sorulara net, açık cevap verme konusunda da yetersiz kaldığını, bu yüzden turu organize ve güven veren bir şekilde deneyimleyemediğimizi belirtmek istiyorum.
Rezervasyon/sözleşme numaramız 5550*********43’tür. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Gitmek Lazım’ın yaşanan aksaklıkları dikkate alarak tarafıma özür içeren, detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını, yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tur süresince rehberimiz tarafından program akışı ve buluşma saatlerine ilişkin standart bilgilendirmelerin düzenli olarak paylaşıldığı, ayrıca misafirlerle birebir ilgilenilerek süreç boyunca destek sağlandığını söylenmiştir. Ekstra turlar konusunda yaşanan durumun, satın alımların kontrolü ve teyidi amacıyla standart bir rutin olarak gerçekleştirilmektedir. Phuket’te konaklanan otel, operasyonlarımızda tercih edilen ve genel memnuniyet oranı yüksek tesislerimiz arasında yer almaktadır.
