Dosya İncelemeden Kaba Soru Sorup Empati Göstermeyen Nefroloji Uzmanı

Giresun Eğitim ve Araştırma Hastanesi Genel Cerrahi Servisi 321 numaralı odada yatan 78 yaşındaki babamın refakatçisi olarak Nefroloji bölümünde görevli Ö**** K***** T**** isimli hekimle yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. 21 Mayıs 2026 tarihinden bu yana hastanede yatışımız devam etmektedir. Bayram dönemi olmasına rağmen görev yapan birçok doktor, hemşire ve diğer sağlık personeli elinden gelen desteği vermiş, süreç boyunca bizlere yardımcı olmaya çalışmıştır. Kendilerine özellikle teşekkür ediyorum.

Ancak Nefroloji bölümünden gelen hekim bugün odaya gelerek hastanın taburcu edilip edilmeyeceğine karar vermek amacıyla değerlendirme yaptığını belirtmiştir. Görüşme sırasında babama “Ameliyat mı oldunuz? ”, “Neden yattınız? ”, “Anjiyo mu oldunuz? ” gibi temel sorular sormuş, bu esnada hastanın dosyasını yeterince incelemediği ve geçirdiği tıbbi süreç hakkında bilgi sahibi olmadığı izlenimini vermiştir. Taburculuk kararı verecek bir hekimin, hastanın dosyasını ve kayıtlarını önceden inceleyerek, tedavi sürecine hakim bir şekilde değerlendirme yapması gerektiğini düşünüyorum.

Babam 78 yaşındadır ve yaşı nedeniyle kendisine yöneltilen sorulara anlık cevap vermekte zorlanabilmektedir. Pek çok yaşlı hastada olabileceği gibi demans, Alzheimer veya benzeri bilişsel sorunlar söz konusu olabilmektedir. Böyle bir durumda hastanın cevap verememesini anlayışla karşılamak yerine hekimin mimikleriyle, mimik hareketleri ve beden diliyle tepki göstermesi, kaba bir üslup kullanması, sesini yükseltmesi ve babam cevap veremeyince adeta tersler tarzda tepkiler vermesi bizi son derece rahatsız etmiştir.

Ben de kendisine yaklaşık 11 gündür hastanede bulunduğumuzu, hastanın geçirdiği sürecin dosyasında yer aldığını, gerekli bilgilerin sağlık kayıtlarından veya ilgili sağlık personelinden öğrenilebileceğini ifade ettim. Buna rağmen yaklaşımındaki ilgisizlik, empati eksikliği ve iletişim tarzındaki sertlik devam etmiştir. Bir hastanın taburculuğuna karar verecek hekimin, hastanın neden yattığını veya hangi işlemleri geçirdiğini yalnızca hastaya sorarak ve dosyaya yeterince hakim olmadan değerlendirmeye çalışması, hasta ve yakınlarında ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır ve “Acaba süreç yeterince takip ediliyor mu? ” endişesine yol açmaktadır.

Sağlık hizmetlerinde yalnızca tıbbi bilgi değil, hasta ve hasta yakınlarına karşı saygılı iletişim, empati ve profesyonel yaklaşım da büyük önem taşımaktadır. Yaşadığımız bu olayın idarece incelenmesini, ilgili hekimle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastalar ve hasta yakınları tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.