Rosso Beauty İletişimsizlik Ve İptal Sürecindeki Aksaklıklar


Lazer epilasyon, cilt bakımı ve karbon peeling içeren hizmet satın almıştım ve istediğim zaman iade ücret garantisi vermişlerdi. Hem ekip sürekli değiştiği için verim alamadım hem de yoğun çalışma temposu ve mesafe problemi nedeniyle paket iptali ve ücret iadesi talep ettim. Yaklaşık iki aydır 'patron şu an yok', 'telefon bekliyoruz', 'merkeze yazı yazdık, onu bekliyoruz', 'biz size döneceğiz' gibi bahanelerle oyalanıyorum.

Peşin ödeme yaparak lazer epilasyon paketi satın aldım. Birkaç seans sonrası hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Bu nasıl bir işletmecilik anlayışı? Madem iletişim numarası değişti ya da adres taşındı, neden müşterilere bilgilend...

Peşin olarak aldığım lazer epilasyon paketine bölgeden uzak kalışım nedeniyle belli bir süre gidemediğim için paketim iptal olmuş. Dahası görüştüğüm çalışan zaten paketimin oldukça ucuz olduğunu ve gelmediğim için paketimin iptal olduğunu dile getirdi. Şimdi soru şu, ben neden size para verdim, sizd...
Merhabalar, 22 Kasım'da lazer epilasyon paketi satın aldım. 3 gün içinde iade hakkım olduğunu söylediler. Ertesi gün iade talebi oluşturdum ve hiçbir seansa girmedim. Bugün 1 Aralık ve hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bir an önce ilgilenmenizi arz ve rica ediyorum.

Dilan Polat Güzellik Merkezi'nden lazer epilasyon paketi aldım. Paketi aldıktan 2-3 ay sonra çağırdılar. İlk seanstan sonra dökülen tüylerim daha fazla çıktı. Paketimi iptal ettirmek istedim, haber vereceklerini söylediler. Arıyorum, telefonlarıma cevap vermiyorlar. Cihazları ve çalışanları çok kötü...
Yorumlar