Este Moon Güzellik (Bakırköy) 'te Ücretin Karşılığını Alamadım

Peşin ödeme yaparak lazer epilasyon paketi satın aldım. Birkaç seans sonrası hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Bu nasıl bir işletmecilik anlayışı? Madem iletişim numarası değişti ya da adres taşındı, neden müşterilere bilgilendirme yapılmadı? Ödediğim ücretin karşılığını alamadım, paketim yarım kaldı. Bu durumun adı açık ve net: müşteri mağduriyeti.

Böyle bir sorumsuzlukla karşılaşacağımı asla düşünmezdim. Hizmetten memnun kalmıştım ama şu an sadece kandırılmış hissediyorum. Bu işletmeye güvenip tek kuruşunuzu bile harcamadan önce düşünmeli.