Kusursuz Elbisemin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden Gira markasına ait bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve hiçbir kusuru yoktu. Ancak 4 Ağustos’ta yaptığım iade talebim reddedildi ve elbise 7 Ağustos’ta bana geri gönderildi. Elbisede herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kusur bulunduğu iddiasıyla iadem kabul edilmedi. Bu süreçte hem Trendyol hem de Gira müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

Ürünün ücreti 4150 TL’dir. Elbiseyi Artvin Hopa’da teslim aldım. Hiçbir kusuru olmayan ve etiketi üzerinde olan ürünümün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.