to read complaints and reviews, or file yours.İkramlar Sunulmadı Ve Güvenlik Kurallarına Uyulmadı
16.06.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Kemer Suluada turunda, Tatilbudur temsilcisinin organizasyonunda düzenlenen Ginza Travel teknesinde yaşadığımız hizmet eksikliklerinden ve genel organizasyon sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Turu alırken öğle yemeğinde içeceklerin dahil olduğu, ayrıca teknede ücretsiz çay ve meyve ikramı olacağı ve müzik yayını bulunacağı tarafımıza vaat edildi.
Ancak tur günü öğle yemeğinde hiçbir içecek verilmedi, ücretsiz çay ve meyve ikramı hiç yapılmadı ve teknede müzik yayını da yoktu. Kişi başı 1500 TL ödeyerek katıldığımız bu turda, bize sunulacağı söylenen hizmetlerin önemli bir kısmı sağlanmadı. Otelden bizimle birlikte yaklaşık 20 kişi bu tura katıldı ve aynı memnuniyetsizliği yaşadı.
Bunun yanında tur rehberi oldukça yetersizdi, bilgilendirme anlamında neredeyse hiçbir katkısı olmadı. Teknedeki çalışanlar güvenlik kurallarına uymadı, ikaz etmeme rağmen teknede sigara içilmeye devam edildi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de güvenlik kurallarına uyulmaması bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, Tatilbudur ve Ginza Travel’dan en azından yaşananlar için açık bir özür ve kişi başı alınan ücret üzerinden makul oranda kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
