to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Gimsa Park Eryaman şubesinde yaşadığımız olaydan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Ankara’daki pek çok markette çantayla alışveriş yapmak mümkünken, burada girişte çantamızı dolaba bırakmamız isteniyor ve biz de her zaman bu kurala uyuyorduk.
Alışverişimizi tamamladıktan sonra kasada, kasa görevlisi bir telefon aldıktan sonra bize, güvenlik kameradan eşimin çantasında okul kalemi görüldüğünü, bu kalemlerin markette de satıldığını ve ürünleri buradan mı aldığımızı sordu. Eşimin çantasının yan cebinde bulunan, markette satılmayan marka iki tahta kalemi için bu şekilde sorguya tutulmamız son derece rencide edici ve müşteriye güvensizlik gösteren bir davranıştı. Eşim öğretmen ve bu kalemler kişisel eşyalarıydı.
Güvenlik görevlisinin kameradan bu kadar küçük bir detayı takip edip kasada sorgulama yaptırması hem mahremiyetimizi ihlal etti, hem de kendimizi suçlu gibi hissettirdi. Giyimimize ve tavrımıza bakılmaksızın, hiçbir sebep olmaksızın bu muameleye maruz kalmak son derece saygısız ve incitici bir durumdu.
Olay sonrası Gimsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir ilgi veya çözüm göremedik. Gimsa’nın müşterilerine karşı güven esasına dayalı bir yaklaşım benimsemesi gerekirken, insanları potansiyel suçlu gibi görmesi kabul edilemez. Bu olaydan sonra biz ve ailemiz Gimsa’ya bir daha gitmeyeceğiz.
Kendisine saygısı olan kimsenin de böyle bir markette alışveriş yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
15.07.2025 tarihinde saat 16:20’de Ankara Eryaman’daki Gimsa Park AVM içerisinde bulunan Gimsa Market şubesine alışveriş yapmak üzere gittiğimde, yanımda getirdiğim tekrar kullanılabilir alışveriş poşetimle içeriye alınmadım. Güvenlik görevlisi, poşetimle giriş yapamayacağımı, dışarıda bırakmam gere...
21.02.2024 tarihinde öğlen saatlerinde Gimsa marketin Ankara/Batıkent şubesine geldim. İçeri girerken kapıdaki güvenlik görevlisi pahalı bir markaya ait olan; içerisinde bilgisayarım, anahtarım gibi önemli eşyalar olan sırt çantam ile markete giremeyeceğimi söyledi. Çantamı emanete bırakmam gerektiğ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Eryaman Park Gimsa şubesinde yaşadığım bir kasa işlemi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Çaydanlık reyonundaki açılmış kutulardan hediye olarak bir ürün seçtim. Kutuların açılmış olması nedeniyle bir ürünü kutuya koyup kasaya gittim. Kasada kontrol edildiğinde, kutuda...
05.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Gimsa Park Eryaman şubesinden yaklaşık 12.000 TL tutarında genel alışveriş yaptık. Alışverişimiz sırasında servis aracının kalkmasına 5 dakika kala, çantalarımızı servise yüklemek için kızımı ve eşimi sırayla gönderdim. Ancak ödemeyi tamamlayıp servise gittiğimd...
21.09.2025 tarihinde saat 18:55 civarında Gimsa Park Eryaman şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. 10 parça ürünle kasaya geldim, sırada kimse yoktu. Ancak alışveriş sırasında ürün sayım 15’e çıktı. Yanımda 7 aylık bebeğim olduğu için hızlıca geçmek istedim ve kasiyere durumu anlattım...
Yorumlar