Gimsa Yunus Emre Şubesinde Saygısız Davranış Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

20.08.2026 tarihinde öğleden sonra saat üç buçuk – dört arası Gimsa Yunus Emre şubesinde yaşadığım saygısız ve müşteriyle alay eder gibi davranışları paylaşmak istiyorum.

Sebze reyonuna vişne almak için gittiğimde görevliye, mümkünse ezik ve çürük olmamasına dikkat etmesini özellikle söyledim. Reyonun önünde taze görünen vişneler dururken, görevli bunları bırakıp “abla ben sana yeni gelmiş vişne kasasından vereceğim” diyerek arkadaki kasaya yöneldi. Kasadan vişne tartacağı sırada bir tanesine bakmak istediğimde, elime aldığım vişnenin çürümüş ve yumuşamış olduğunu gördüm ve almaktan vazgeçtiğimi söyledim. Bu davranışın, müşteriyi bile isteye kandırmak olduğunu düşünüyorum ve paramızla rezil olmamız hem sinir bozucu hem de üzücü.

Daha sonra bir adet kavun aldım, poşetler yırtık olduğu için koyamadım ve kavunu sepetin içine bıraktım. Alışverişim bitince kasaya geçtiğimde, önümde kimse olmamasına rağmen kasadaki çalışan beni bir süre bekletti. Aldıklarımı geçirirken, peynirlerin suyunun akabileceğini söyleyip sebze poşetini göstererek peynirleri onun içine koyabileceğimi belirttim. Elimdeki poşeti kasiyere uzattığımda, poşeti alıp “veremiyorum, yasak” dedi. Zaten manav kısmındaki poşet de kalitesizdi ve yırtılmıştı. Kendimizi müşteri gibi değil, adeta eziyet edilen kişiler gibi hissettik, paramızla rezil olduk.

Bu süreçte özellikle üç farklı çalışanın tavrı beni çok üzdü. Hem manav reyonundaki kandırmaya yönelik tutum, hem de kasadaki kaba ve umursamaz yaklaşım kabul edilemez. Bir yırtık, kalitesiz poşet yüzünden kasada bu kadar meşgul edilmek ve saygısızlığa maruz kalmak gerçekten ağrıma gidiyor, sanki saygının en basit halini bile paramızla satın alamıyoruz.

Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma bir özür ve açıklama bekliyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda eğitilmesini istiyorum. Bu tavırlar düzelmediği sürece Gimsa’dan, özellikle de Yunus Emre şubesinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.