to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Hasta Bezinde Kalite Kontrol Sorunu
30.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Gimat Gross’tan Evony marka M beden bel bantlı hasta bezi aldık. Aldığımız tek paketin içinden tam 9 adet yırtık bez çıktı ve bu durum hem kullanım açısından hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Hasta bezi gibi hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak açıkçası güvenimizi sarstı. Üretim ve paketleme sürecinde daha fazla kalite kontrol yapılmasını ve bu tür yırtık, kullanılamaz ürünlerin müşteriye ulaşmamasını bekliyoruz. Firmadan, özellikle hasta bezi gibi ürünlerde çok daha dikkatli olmalarını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca incelenmiş olup, yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu ürünle ilgili yaşanan durumun, üretim ve/veya paketleme sürecinden kaynaklı bir kalite problemi olabileceği değerlendirilmekte olup, gerekli inceleme süreci başlatılacaktır. İlgili ürünün, alışveriş fişi ile birlikte Ovacık Şubemize ulaştırılması halinde, tarafınıza değişim veya iade işlemi memnuniyetle sağlanacaktır. Ürün, inceleme yapılmak üzere firmaya iletilecek olup, süreç tarafımızca titizlikle takip edilecektir. Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, yaşanan durumun telafisi sağlanacak olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm kontroller artırılacaktır. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
