to read complaints and reviews, or file yours. 
Gigii's markasından kişiye özel bir elbise aldım. Ürün kişiye özel olduğu için iade hakkım olmadığı, sadece değişim yapabileceğim söylendi. Ben de 26 Kasım 2024 tarihinde mevcut ürünümü Alora Dress Cactus Green ile Gildea Dress White ürünleriyle değiştirmek istediğimi belirterek değişim talebinde bulundum.
Defalarca kez firma ile iletişime geçtim, değişim yapmak istediğim ürünü not aldıklarını ve işlemi halledeceklerini söylediler ancak hiçbir somut adım atılmadı. Sonrasında attığım maillere karşılık, değişim için istediğim ürünlerin bilgilerini ve aradaki fiyat farkını iletmem istendi. 17 Ocak tarihinde tarafıma iletilen IBAN’a fiyat farkını yatırdım, 19 Ocak’ta ise ödemenin kendilerine ulaştığına dair mail aldım.
Bu tarihten sonra siparişimle ilgili 3–4 kez daha mail atarak bilgi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, değişim işlemi tamamlanmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmedim. Sipariş numaram #13551’dir.
Yaklaşık iki aydır süren bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Ödediğim fark da dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim değişimin acilen gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gigii firmasından Night Dress kategorisinden Cinderella model bir elbise satın aldım. Ürün hem beden olarak üzerime uymadı hem de sitede yansıtıldığı gibi kaliteli değildi. Ürünü iade etmek istediğimde, ürün kategorisinde iade olmadığı söylendi; ancak site üzerinde bu konuda net ve açıklayıcı bir bi...
Gigii's adli firmadan iki adet sipariş üzerine gönderimi sağlanan ürün siparişinde bulundum. Belirtilen teslimat suresinin çok daha öncesinde ürünlerimi teslim aldım. Bir tanesi olurken diğerini iade etmek istediğimi söyledim fakat özel üretilenlerde iade kabul edilmediğini ancak değişim olabileceği...
Gigii's adlı Instagram/internet üzerinden satış yapan ve Nişantaşı'nda mağazası bulunan butikten 22.06.23 tarihinde online kanaldan elbise satın aldım. Ertesi gün kargoya verildiğine dair bilgilendirme geldi. Bayram tatili girdiği için ürünü teslimden birkaç gün sonra denedim ancak kendime uygun bul...
12 Kasım'da iade ürünümü kendilerine ulaştırdım. Tarafıma 5 iş gününe kadar iadenin yatacağı söylendi ancak aralık 3 itibariyle ne maillere ne de konuya ilişkin bir cevap alabiliyorum. Kendileri ürünü sattıktan sonra müşteriyle asla alakadar olmayan bir firmadır kaç kere mail attım kaç kere aradım? ...
8.5.2023 tarihinde Gigii's markasından sipariş oluşturdum. Teslim süresinin 7 iş günü olduğu yazmaktaydı. 16.5.2023'de kargoya verildi mi diye aradım. 7 iş günü bugün doldu yarın kargolanır dendi. 17.5.2023'de yeniden aradım. Yoğunluk var üretilmemiş gelecek hafta kargolanır dendi. Bana hafta sonu i...
Yorumlar