to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasından aldığım Tefal gv9230 Pro Express Protect 2600 w Buhar Kazanlı Ütü için kasko kapsamında Gig Sigorta’ya başvurdum. Ürünün arka kısmında oluşan çatlak nedeniyle hasar kaydı oluşturarak ürünü servise gönderdim. İlk onarım sonrası ütü tarafıma teslim edildiğinde bu kez kazan kısmının hasarlı olduğunu gördüm ve tekrar servise gönderdim. Toplamda 3 kez servise göndermeme rağmen, her seferinde ya yeni bir hasar oluştu ya da hiçbir onarım yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi.
Son gönderimden sonra, kasko sürem dolduktan sadece 9 gün sonra, tarafıma 6434,35 TL tutarında çek teklif edildi. Ancak ürünün güncel satış fiyatı yaklaşık 15.000 TL ve bu çek miktarı ürünün yarı fiyatını bile karşılamıyor. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde bana sadece ürünü tekrar göndermem söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden tam ücret iadesi yapılmadığına dair bir açıklama yapılmadı. Son olarak ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam önerildi.
Ürünümün garantisi halen 1 yıl daha devam ediyor ve elimde faturam mevcut. Ben, ürünümün aynısıyla değişimini veya aynı ürünü tekrar alabilecek tutarda ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Teknosa'dan 31.03.2021 tarihinde iPhone 11 256 GB model bir telefon satın aldım. Satış sırasında düşme, çalınma gibi kazalara karşı kasko yaptırmam önerildi ve üç yıl boyunca mazeret göstermeksizin pil değişimi talep edebileceğim belirtildi. Ancak şu an karşılaştığım durum, satın alma esnasında anla...
Gig Sigorta’dan Teknosa üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi için ek garanti hizmeti aldım. Makinem arıza yaptı ve yetkili servis kazan değişikliği gerektiğini belirtti. Servis bana 18.000 TL gibi yüksek bir maliyet çıkardı. Ancak gig Sigorta, poliçe kapsamında sadece fatura bedelini karşılayaca...
Taşpınar 'dan kasko yaptırarak satın aldığım Casper Nirvana 5500 bilgisayara kola döküldü. Gulf sigortaya kaskosuyla tamire gönderdim. Gulf sigortadan ürünün yapılamadığını yüzde 60 ını karşıladığını ürününde geri dönüşüme gideceği söylendi. Bana kaskonun 100 de 60 ını karşıladığı söylendi. Bilgisay...
Samsun Bulvar'daki Teknosa'dan TCL40X akıllı çocuk saati aldık. Bütün kaza ve benzeri olumsuz durumlara karşı tam kasko yaptılar. Bir süre sonra saatin ekranı kırıldı. Onarıma gönderdikten sonra ekranın onarım maliyeti saatin toplam maliyetine oranlanınca çok pahalıya geliyormuş. Bugünün şartlarında...
Philips dikey süpürgemde sorun oldu. Kaskodan dolayı Gulf sigortaya gönderdim. Yasal süre 20 iş günü dediler, 20. İş günü aradım yedek parça temini için ek 4 hafta süre istediler onaylamazsam ürün bedelinin yüzde 60ını bana verebileceklerini ilettiler. Öncelikle 4 haftalık süreyi ben aramasam arayıp...
Yorumlar