to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Aynı Arıza İçin Tekrar Garanti Açılmıyor
Gig Sigorta’dan almış olduğum ek garanti kapsamında bulunan robot süpürgemde pil ve yazılımsal sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce ürünü tekrar garantiye göndermek için işlem başlatmak istediğimde, aynı arızadan tekrar işlem açılamayacağı söylendi.
Müşteri hizmetleri benden garanti kodunu talep etti; ancak aynı arızadan dolayı tekrar kayıt açılmayacağı ifade edilerek süreç ilerletilmedi. Ek garanti kapsamında olan bir ürünün aynı arızayı tekrarlaması durumunda yeniden incelenmesi gerektiğini düşünüyorum, fakat bu talebim reddediliyor.
Gig Sigorta’nın ek garanti kapsamında robot süpürge için yeniden garanti kaydı açmasını ve ürünün ücretsiz şekilde bakıma alınarak sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Akif B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
