to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Kayseri Forum Teknosa mağazasından Xiaomi Vacuum Mop Pro 2 Plus model robot süpürge satın aldım ve gig Gulf Sigorta’dan ek sigorta yaptırdım. Yaklaşık 14 gün önce cihazım arızalandığı için gig Gulf Sigorta ile iletişime geçerek cihazımı Evofone yetkili servisine gönderdim. Takip numaram: 20250939980.
Servis incelemesi sonucunda cihazın anakartının yandığı ve parça olmadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı, bunun yerine Teknosa’da kullanmam için 7.000 TL’lik hediye çeki önerildiği tarafıma bildirildi. Ancak ben bu çözümü kabul etmediğimi belirttim ve hediye çekinin iptal edilerek arızalı cihazımın tarafıma geri gönderilmesini talep ettim.
Son 2 gündür cihazımın iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Cihazımın nerede olduğu, hangi kargo ile gönderileceği veya teslim tarihi hakkında bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek ücret veya ödeme de talep edilmedi.
Arızalı cihazımın eksiksiz bir şekilde, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2021 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Siyah Robot Süpürge Antalya Özdilek Teknosa isimli mağazadan aldım. Müşteri temsilcisi personeller bana ek garantiden bahsettiler. Bataryasının 3 yıl hiçbir şeye gerek kalmadan değiştirileceğinden bahsettiler. Batarya değişimi deyince kabu...
Xiaomi S10 t robot süpürgem arızalandığı için, satın alırken yaptırdığım Teknosa Gig Sigorta kapsamında cihazımı 30 Haziran’da sigorta servisine gönderdim. Ürünümün iki kez tamir edileceği belirtildi, ancak sonuçta cihazın tamir edilemediği bildirildi. Bu durumda, sorunumun çözümü olarak bana yaklaş...
Xiaomi Mi Mop Pro 2 Akıllı Siyah Robot Süpürge cihazımın şarjı tam dolu görünmesine rağmen çalıştırdığımda sürekli olarak şarj ünitesine geri dönüyor ve görevini tamamlayamıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Cihazım Gulf Sigorta ek sigorta kapsamında ve batarya değişimi ile tamir edilm...
Xiaomi markalı robot süpürgemi arızalandığı için gig Sigorta aracılığıyla yaptırdığım cihazın kendi garantisine ek sigorta kapsamında Evofone teknik servisine 22 Ağustosta PTT Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaramdan sorguladığımda cihaz servise 24 Ağustosta teslim edilmiş. O tarihten bugüne bize...
Temmuz 2023'te aldığım Xiaomi S10T Robot Süpürge'nin su haznesi çatladığı için Teknosa'dan alırken ek olarak yaptırdığımız Gulf Sigorta kaskosuna istinaden PTT aracılığı ile Evofone bilgi TEKNOLOJİLERİ'ne ürünümü kargoladım. Bu sürecin fiyasko olacağı daha PTT'de kargo gönderimi yaparken 125 TL karg...
Yorumlar