to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2025 tarihinde Giesto internet şubesi üzerinden kaban kürk ürünüm için iade talebi oluşturdum (#22644 numaralı sipariş). Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade işlemi hala tamamlanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak süreç gereğinden fazla uzadı.
İademin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
03 Ekim tarihinde giesto.com üzerinden yaptığım alışverişin 3.099 TL tutarındaki iadesi için iyzico üzerinden talepte bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iadem hala hesabıma ulaşmadı. Hem iyzico hem de giesto.com ile defalarca iletişime geçtim. Giesto.com, işlemin iyzico ile banka arasında olduğunu söyledi. Iyzico ise iadenin oluşturulduğunu iddia ediyor. Bankam (Ziraat Bankası, kart son dört hane: 5386) ile 20’den fazla kez görüştüm ancak banka, herhangi bir iade işlemi olmadığını belirtiyor. Iyzico'dan gelen yazılı bildirime rağmen iade hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
03 Ekim’de giesto.com üzerinden sipariş verdiğim siyah kürk (Sipariş No: 22644) ürününü iade etmek için başvuruda bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi başlatılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ziraat Bankası’nda problem olduğunu söylediler ve beklememi istediler. Ben de bekledim fakat hâlâ bir gelişme olmadı, iade talebim bile oluşturulmamış görünüyor.
Banka kartımla ödeme yaptım ve Trabzon’da yaşıyorum. Sadece ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Suud Collection internet sitesinden 7650 TL tutarında, iki adet kaban satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 22.12.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri...
06.11.2025 tarihinde Byelha Fashion’ın kendi web sitesi üzerinden “Kaşe kol geniş kürk kaban siyah” adlı ürünü (Sipariş No: 322DO3425S) kredi kartı ile 1.590 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürünü iptal etmek istedim fakat sistemde sipariş numaram görünmüyordu. Bu nedenle iade tal...
6 Eylül 2025 tarihinde Lueur’un kendi web sitesi üzerinden kaban siparişi verdim. Siparişim (Lueur1712) 6 Ekim’de tarafıma ulaştı ancak gelen ürünün görsellerle hiçbir ilgisi yoktu. Ürünün kalitesi ve görünümü beklentimin çok altındaydı. İade talebimi hemen ilettim ve WhatsApp hattı üzerinden defal...
23.10.2025 tarihinde Celeste Milano adlı Instagram butiğinden 2361 numaralı siparişim elime ulaştı. Ürün geciktiği için teslimattan önce dahi iptal talebimi mail yoluyla ilettim, fakat teslimattan sonra iade başvurusu yapabileceğim şeklinde yanıt aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan hemen sonra, yine 23....
Bianco Lucci’den online olarak bir kürk satın aldım, ürünü daha sonra iade etmek üzere 26 Eylül’de geri gönderdim. İadem sisteme işlendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 24013314819220. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 27 Kas...
Yorumlar