Siparişim Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve İade Talebi

04 Şubat tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden bir müzik enstrümanı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve sipariş numaram 441992079. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen, bugün 2 Mart itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki kez satıcıyla, iki kez de Çiçek Sepeti ile farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ürün gönderilmedi. Siparişimin şimdi iptal edilip para iadesi yapılsa bile, param yaklaşık iki ay boyunca Çiçek Sepeti’nin sisteminde beklemiş olacak. Aynı ürün başka sitelerde de vardı, ben ise boş bulunup Çiçek Sepeti’ni tercih ettim; başka bir sitede olsaydı bu süreç çoktan çözülmüş olurdu.

Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da hiç uğraştırmadan, bekletmeden siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.