to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitelerinden 19 Eylül tarihinde golden goose siparişi verdim (#1644). 8 Ekim tarihinde elime, kargo şirketinin etiketlemede yaptığı bir hatadan dolayı olduğunu düşündüğüm için, içinde okuma kitapları olan bir kargo ulaştı. Hatanın kargo şirketinden kaynaklandığını düşündüğüm için aynı gün kargonun teslimat şubesine gittim, fakat kargo firması elinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek bana bir numara verdi. Verilen numara kargocularına aitmiş. Firmaya olayı haber verdiğimde ise bana son derece laubali bir cevap verdiler.
Tüm hafta boyunca kargocularıyla WhatsApp üzerinden iletişimdeydim; yanlış gelen kargonun iadesiyle ve benim kargomun teslimiyle ilgileneceklerini söylediler. Benim ürünümü iade gibi gösterip bana paramı geri yatırdılar. 13 Ekim tarihinde ürünün tekrar yola çıkması için parayı geri yatırmam gerektiğini söylediler, bana muhasebe biriminin olduğunu iddia ettikleri bir IBAN yolladılar, ben de parayı yolladım. O tarihten beri ne firma ne kargocuları mesajlarıma bakmıyorlar bile. En acil şekilde paramın geri iade edilmesini istiyorum.
22 Ağustos’ta Instagram’daki Ghetoswears hesabından Golden Goose marka bir ayakkabı siparişi verdim (#1557). İlk olarak Shopier üzerinden 1875 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünün gümrükten geçmeyeceği söylendi, ardından kesin alıp almayacağım tekrar soruldu. Evet dediğimde, bana bir numara gönderildi...
17Ekim2034 tarihinde internetten 3 adet kitap sipariş verdim. Siparişler paketlenmesine rağmen kitaplar hala elime ulaşmadı. Üçten fazla destek hattını aradım, kargoya teslim edilmiştir dediler fakat kargoya bile teslim edilmemiş. Yalan yanlış insanlara geri bildirimde bulunuyorsunuz. Adınıza güvene...
İade ettiğim ürünler vardı. Kendi ellerimle kargo firmasına verdim ve gözlerimin önünde kargoları paketlediler. Daha sonra bir ürünümün iade edilmediğini fark ettim, bu durumu çok geç fark ettim. Ben fark etmeseydim, onların hiç arayacakları ya da yazacakları yoktu sanırım. Daha sonra firmanın Whats...
29 Temmuz'da 1060 numaralı siparişi verdim ve bugün 14 Ekim. İlk hafta geçtiğinde yazdığımda, bana ürünlerin 13-16 gün arasında Türkiye'ye geleceği söylendi. Sonrasında Instagram hesapları kapandı. Destek kısmına yazdığımda sürekli 'bu cumartesi kargoya verilecek' dendi. Neyse, 1 ay sonra yine sordu...
Ayrı zamanlarda 5 gizemli kutu söyledim, sadece 1 tanesi geldi. 1 aydır yazıyorum, mesaj atıyorum; herhangi bir dönüş yok. Durmadan Instagram hikaye atıyorlar, her şey yolunda gibi ama incelediğimde çok mağdur var. Kargo firmasını suçluyorlar tek tek aradım sordum firmayı ismime numarama ait bir kar...
Yorumlar