Randevu Süreci Yok, 1,5 Saat Bekletildim Ve Kaba Davranışla Klinikden Çıkarıldım

Ankara’daki Dr. İ**** P******* kliniğinde 11 Nisan günü saat 18:00 randevuma zamanında gitmeme rağmen herhangi bir randevu düzeni olmadığı için yaklaşık 1–1,5 saat bekletildim. Bekleme süresi uzayınca duruma tepki gösterdiğimde ise son derece kaba ve nezaketsiz bir üslupla karşılaştım.

Uzun bekleyişin ardından yanlarına çağrıldığımda, tarafıma “Siz burada tepki gösterdiniz, biz de size hizmet vermek istemiyoruz bir daha” denilerek aldığım lazer paketinin kalan seansları tek taraflı olarak sonlandırıldı ve klinikten adeta kovulur gibi gönderildim. Kalan seanslarım yapılmadı, ücret iadesi yapıldı ancak bir danışan olarak yaşadığım bu onur kırıcı tutum ve empati yoksunluğu beni derinden rahatsız etti.

Bu kliniğin randevu ve hasta karşılama düzeninin olmaması, bekletilen danışana saygılı davranmaması ve en ufak tepkiye karşı hastayı kapı önüne koyabilecek bir anlayışla hareket etmesi sebebiyle, yaşadıklarımın herkes tarafından bilinmesini ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için dikkate alınmasını istiyorum. Çalışma şartlarını düzeltseler dahi bir daha bu kliniğe gitmeyi düşünmüyorum.