to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Gaziantep fk Store’un kendi internet sitesi üzerinden 26 Nisan 2026 tarihinde forma, atkı ve kupa siparişi verdim. Daha önce de 2025 yılında yine aynı siteden sipariş vermiş, ürünlerim gelmemiş ve siteden hesabım adeta “atılmış” gibi olmuştu. Buna rağmen tekrar güvenip 2026’da yeniden sipariş verdim, ancak bu sefer de benzer bir sorun yaşadım.
Toplam 2.100 TL tutarında ödeme yaptığım bu son siparişimle ilgili olarak sepetime ve hesabıma erişebiliyorum ancak ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Instagram ve Twitter üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, ulaşamıyorum.
Hem 2025’teki hem de 2026’daki bu deneyimler, Gaziantep fk Store’un online satış ve müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlar yaşadığını gösteriyor. Ücretini ödediğim ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
