Vaat Edilen Tur Gerçekleşmedi, Çocukların Önünde Kaba Tartışma Yaşandı

Gezione Samsun acentesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde günübirlik bir tura oğlumla birlikte katıldım. Kısıtlı zamanımı özellikle bu tur için ayırmıştım çünkü oğlumun doğum günüydü ve ona güzel bir anı bırakmak istedim. Ancak tur baştan sona tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.

Tur planında yer alan vaatlerin neredeyse hiçbiri gerçekleşmedi. Özellikle belirtilen kahvaltı, vaat edildiği şekilde değildi ve beklentimizin çok altındaydı. Programda yazan birçok yere hiç gidilmedi, turun içeriği satın alırken anlatılanla örtüşmedi. En üzücü noktalardan biri de rehber ile acente görevlisinin çocukların gözü önünde küfürlü bir şekilde kavga etmesi oldu. Bu durum hem bizi hem de çocukları son derece rahatsız etti.

Akşama kadar sürmesi gereken tur öğlen olmadan bitirildi. Dönüş yolunda olduğumuzu bile bize önceden bilgi vermeden, yola çıktıktan sonra öğrendik ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadık. Tüm günümüzü ayırdığımız bu turu, 12 saatlik bir yolculuğu aç, bitkin, gergin ve mutsuz bir şekilde tamamlamak zorunda kaldık. Buna rağmen tarafımıza ne bir özür ne de mağduriyetimizi gidermeye yönelik herhangi bir çözüm sunuldu.

Bu yaşananlar nedeniyle hem oğlumun doğum günü için planladığım güzel anı tamamen mahvoldu hem de verdiğim ücret ve harcadığım zaman boşa gitti. Tur ücretimizin iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.