to read complaints and reviews, or file yours.Turda Zorunlu Teleferik Ve Saygısız Davranış Mağduriyeti
06.09.2025 tarihinde Ordu-Giresun gezisi için Samsungezione turunu tercih ettim. Tur programında Boztepe’ye çıkışın otobüsle yapılacağı belirtilmemişti, ancak teleferik zorunlu değildi. Ben ve altı arkadaşım teleferikten korktuğumuz için binmek istemedik. Buna rağmen tur rehberi ve tur sahibi, bizi teleferiğe binmeye zorladı ve teleferik ücretini (250 TL) ayrıca talep ettiler. Kabul etmeyince hem Boztepe’ye çıkamadık hem de orada bırakıldık.
Durumu tur şirketine ilettiğimizde ise müşteri hizmetleri ve tur sahibi tarafımıza alaycı ve saygısız ifadelerle yaklaştı, çözüm sunmak yerine hakaret içeren ithamlarda bulundular.
Tur programında belirtilen hizmetlerin eksik verilmesi, ek ücret talep edilmesi ve yaşadığımız olumsuz iletişim nedeniyle mağdur olduk. Hem ödediğimiz turun karşılığını alamadık hem de saygısız bir tutumla karşılaştık. Bu konuda şikayetçiyim ve mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca tarafımıza bir özür ve ücret iadesi talep ediyorum.
