Gezione Firmasından Cevap Ve İade Yokluğu

Gezione firması ile yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Ekim ayında Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazdım. Ancak o tarihten bu yana şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, firma tarafından ne bir özür ne de para iadesi için arandım ve ücret iadem de yapılmadı.

Uzun bir süre geçmesine rağmen şikayetime herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme alamadığım için Şikayetvar’da şikayetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Şikayetlerin daha görünür hâle getirilmesi, ilgili firmaya iletildiğinin ve takibinin yapıldığının açık şekilde kullanıcıya bildirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin giderilmesi, şikayetimin gerçekten dikkate alındığını ve firma nezdinde takip edildiğini hissettirecek bir yaklaşım bekliyorum.