GAP Turunda Otobüs Arızası Ve Kaba Rehber Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Samsun Gezione Turizm’in Samsun ofisi üzerinden 27-30 Nisan tarihleri arasında katıldığım GAP turu tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha Samsun’dan çıkmadan otobüs arızası nedeniyle yaklaşık 3 saat bekletildik ve bu gecikme yüzünden tur programında yer almasına rağmen Gaziantep’e hiç uğramadık. Şanlıurfa’da ise sadece Balıklıgöl’e gidebildik, programda olmasını beklediğimiz diğer yerlere zaman kalmadı.

Tur boyunca, özellikle alışveriş yapmamız istenen yerlerde gereğinden fazla vakit geçirildi, asıl gezilmesi gereken tarihi ve turistik noktalara yeterli zaman ayrılmadı. Planlama son derece yetersizdi. Tur rehberi hem ilgisizdi hem de tavırları kaba ve kırıcıydı, bu durum turdan aldığımız keyfi iyice azalttı.

İkinci gün kaldığımız otel de beklentilerin çok altındaydı. Odamız ve otel genel olarak kirliydi. Sabah kahvaltısında ise bizden önce kalan grubun ardından açık büfeye hiçbir takviye yapılmamıştı, kahvaltı saatinde indiğimizde neredeyse yiyecek hiçbir şey kalmamıştı. Tüm bu aksaklıklar katılımcıların moralini çok bozdu ve tur boyunca pek çok tartışma yaşandı. Grubu toparlayan ve şirketle muhatap olan kişiyle de ciddi problemler yaşandı.

Yaşadıklarımız karşısında firmaya ve tur rehberine memnuniyetsizliğimizi ilettiğimizde ise hatalarını kabul etmediler ve bu tür şeylerin olabileceğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Hem ödediğim 5.500 TL’nin hem de ayırdığım zamanın karşılığını alamadım, adeta paramla rezil oldum.

Tüm bu nedenlerle, katıldığım GAP turu için ödediğim 5.500 TL tur ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.