Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gezinomi Yurt Dışı Turları

9.646

Yıldız bile vermek istemedim ama yorum yapabilmek için vermek zorunda kaldım. Şu an 8 günlük Balkan turundayız. Rehberlik hizmeti sıfır, rehberimiz bir ya da iki sefer Balkan'a gelmiş, iyi niyetli fakat bilgi ve tecrübe hiç yok. Dolayısıyla tur katılımcılarına hakkıyla rehberlik yapacak bir arkadaşımız değil. Turu Eskişehir Ufuk Turizm'den aldık. Biraz önce u****Bey ile görüştüm, genel merkeze söylediklerini söylüyor fakat durum hiç de iyi değil. Ne rehberlik ne de önden yapılacaklarla ilgili bir açıklama var. Gezinomi'nin bu kadar vasat olduğunu bilmiyordum. Başınıza gelmeden bilemezsiniz fakat tavsiye ederim, bir yıl boyunca çalışıyorsunuz, sorunsuz bir tatili herkes ister. Biraz fazla para verip daha ciddi, daha kurumsal bir tur şirketiyle gidin. 1. Gün Sofya'da boş boş gezdik. 4. Güne kadar yerel rehberler 10-20 dakika anlatıp gittiler. Kotor'da durduğumuzda yerel rehberin Türkçesi olmadığı için İngilizce anlattı. Bizim rehber İngilizce de bilmiyormuş, ben çevirdim. 5. Gün hala bir çözüm yok.
Ne bize verilen plana uyuldu ne de rehberlik hizmeti alabildik. Bu arada gezide bizleri sağ salim taşıyan şoförlerimiz h*** Bey ve N**Bey'e ayrıca teşekkürler. 6. Gün Gezinomi müşteri ilişkilerinden arandık, rehberlik hizmetindeki sıkıntıyı bir daha anlattım. 5. Kişi ile görüştüm. Toplamda 8 günlük bir tur, sonraki günlerde sonuç bulabilir miyiz bilemiyorum. Üsküp'te akşam kaldığımız otel kötüydü, otobüs sokağa girmiyor, eşyaları 400 metre taşıyoruz. Oteldeki oda çok kötüydü, bazı misafirler odada örümcek resimleri paylaşmış, kahvaltı çok kötüydü, personel ise çok kaba. 7. Gün bizim rehberin Üsküp ile ilgili bilgisi olmadığı için yerel rehberimizi aldık. 8. Gün için yorum yapmayacağım, rehberlik hizmeti yine yoktu. Sınırda duruyoruz, rehber bizden önce duty Free'ye koşuyor. O mu bize biz mi ona rehberlik yaptık bilemedik. Sonuç hüsran, 1 yıl çalıştık 8 gün tatil yapalım istedik olmadı. Aldıkları paraların nasıl hayrını görecekler bilemedim.

29 Temmuz 2024 09:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz ; Yaşadığınız olumsuzluklardan kaynaklı üzgün olduğumuzu ve sizlerden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olduğunu tekrardan belirterek bilmenizi isteriz. Konu ile alakalı sizlerle iletişime geçilmiş olup , yaşamış olduğunuz olumsuzlukları ilgili birimlerimize detaylı bir şekilde aktarılmıştır. Sizlerin memnuniyeti adına gerekli aksiyonlar alınmış olup iyileştirmeler sağlanacaktır. Bir sonraki tatilinizi sizlere özel indirimler ile tekrardan sizleri aramızda görmekten mutluluk duyarız. Sevgilerimizle . Gezinomi Misafir ilişkileri

Serkan
29 Temmuz 2024 15:25

Kotor da yerel rehber yabancı idi, bizim ile gelen rehber İngilizce bilmediği için be çevirmek zorunda kaldım, bunu size söylediler mi? Sofya da otobüsten indik, bizim ile gelen rehber sade bizim ile yürümek ile yetindi. Coğrafya mezunuyum dedi, bence yeşil pasaportu var diye rehberlik şirketi bu arkadaşı gönderdi, fakat sizlerin bu durum sanırım umrunuzda değil, hem aynı bilgi ulaştık, ulaşacağız. Ben sizden bana doğru düzgün hizmeti yapılmayan rehberlik hizmetinin parasının geriye ödenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Neden Setur İle Balkan Turuna Gitmemeliyim?

9.867

7-14 Ekim tarihlerinde 7 gece 8 gün 6 ülke olan Balkan turuna gittik. Üsküpte uçaktan indiğimizde gördük ki Setur 'dan d...

Neden Setur İle Balkan Turuna Gitmemeliyim?
Neden Setur İle Balkan Turuna Gitmemeliyim?
Neden Setur İle Balkan Turuna Gitmemeliyim?
1 Destek

Prontotour Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Yetersiz Program Ve Hizmet

7.643

7 günlük Balkan turu aldık, ne ümitlerle gittiğimiz tatilde bütün günümüz hep otobüste geçti. Hatta bazı günlerde sabah ...

1 Destek

Gezinomi Balkan Turu 23_30 Haziran 2024

5.131

Gezinomi 23-30.6.2024 Balkan turu. Üsküp'e indik, 1.5 saat rehber bekledik. Hitabeti ve enerjisi zayıf rehber. Otellerin...

Gezinomi Balkan Turu 23_30 Haziran 2024
Gezinomi Balkan Turu 23_30 Haziran 2024
Gezinomi Balkan Turu 23_30 Haziran 2024

Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildik

5.771

Gezinomi ile katıldığımız Balkan turunda, ilk günden itibaren vasat otellerle karşılaştık. Bir otelde musluk başlıkları ...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular