to read complaints and reviews, or file yours.Gezinomi Fas Turu Rezervasyon Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Samsun İlkadım gezinomi’den 16 Ekim 2024 tarihine 7 kişi olarak Fas turu satın aldık. 16 Ekim'e 10 gün kalmasına rağmen, 9 Eylül'de elden ödeme yapmamıza rağmen halen 2 arkadaşımızın rezervasyon numarası verilmemektedir. Acente, telefonlarımız kayıtlı olduğu için telefonlarımızı açmamakta ve acenteye gittiğimizde de bir sürü bahane ve yalan söylemektedir.
Bizim de gidip gitmeyeceğimiz belli değil; memurumuz, yıllık izin alacağız ve İstanbul çıkışlı olduğu için İstanbul biletlerini alıp alamayacağımız belli değil. Turu satmak için bizi arayan yetkilinin şu anda telefonlarımıza bakmaması düşündürücü.
Gezinomi'nin genel müdürlüğüne ve tedarikçi şirkete defalarca şikayet etmemize rağmen bir sonuç yok; genel müdürlük ve tedarikçi, acenteyi aramamızı söylüyorlar. Biz zaten onlarla bu sorunu çözebilsek sizi aramazdık, yani gezinomi böylece kendilerinin ne kadar güvenli bir şirket olduklarını kanıtladılar!
Merhaba Değerli Misafirimiz; Öncelikle yaşadığınız aksaklıklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla alakalı gerekli çözümler ilgili departmanlarıma iletilmiştir. Misafirlerimizden gelen geri bildirimler bizler için çok değerli olup gerekli önlemler alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gezinomi Misafir İlişkileri
