Gez Mobility Elazığ Gez Scooter Şikayet Var!

Uygulama bağlantı hatası nedeniyle 'sürüşü bitir'e tıkladım, 'sürüş bitti' yazısı çıktı; ancak aradan 40 dakika geçtikten sonra uygulamaya baktığımda scooter'ın hâlâ açık olduğunu ve hesabımda 214,99 TL ve ek olarak 70 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Ek sorunlara gelince, birçok scooter'ın bozuk olduğunu gözlemledim. Kilit takılı kalıyor, açılmıyor; fren dışarıdan kontrol edildiğinde sağlam gibi görünüyor ama durmuyor; fren sistemi bozuk; gaz kolu çalışıyor gibi görünüyor ama çalışmıyor gibi problemlerle karşılaştım. Bu sorunlarla ilgili yardım alabileceğim tek bir kişi bile bulamadım. Her açılışta ücret kesiliyor ve destek bölümüne yazmama rağmen hiçbir şey değişmiyor. Bugün de yine toplam 10 dakikalık yolumu kendi uygulamasında sürüş sürem başlangıç 14:09, bitiş 14:21 olarak göstermesine rağmen 12 dakikalık ücret yansıtıldı. Ekran görüntüleri ekte bulunmaktadır. Destek ekibi WhatsApp destek numarasına yönlendirilmiyor bile. Şimdi buraya başvurarak paramın iadesini talep ediyorum. Açma-kapama sorunlarından ve çalışmama problemlerinden dolayı kesilen 270 TL, 5 TL, 5 TL, 5 TL ve ek olarak 5 TL ve 5 TL olmak üzere toplamda 299,9 TL'nin geri iadesini talep ediyorum.