to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefon Şebeke Çekmiyor Ve Etkinleştirilemiyor Geri Ödeme Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Ürünü 76.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım, sipariş numaram ONGMN09086987’dir. Telefon ertesi gün elime ulaştı ancak cihazın şebekesi çekmiyor, hatta etkinleştirme sunucusuna bile bağlanamadığı için telefonu hiç kullanamadım.
24 Temmuz’da ürünü geri gönderdim. 12 Ağustos’ta telefon bana yeniden ulaştı fakat aynı sorun devam ettiği gibi bu kez sunucuya da bağlanmıyor, hiçbir şekilde etkinleştirilemiyordu. Bunun üzerine telefonu 12 Ağustos’ta derhal iade talebiyle tekrar gönderdim, ürünün onların eline 14–15 Ağustos gibi geçtiğini biliyorum.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, telefonu bir gün bile kullanamadan hem maddi hem de iletişim anlamında mağdur durumda bırakıldım. Ücret iademin 76.999 TL olarak kredi kartıma acilen yatırılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mücahit Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
