to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefon Şebeke Çekmiyor Ve Etkinleştirilemiyor Geri Ödeme Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Ürünü 76.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım, sipariş numaram ONGMN09086987’dir. Telefon ertesi gün elime ulaştı ancak cihazın şebekesi çekmiyor, hatta etkinleştirme sunucusuna bile bağlanamadığı için telefonu hiç kullanamadım.
24 Temmuz’da ürünü geri gönderdim. 12 Ağustos’ta telefon bana yeniden ulaştı fakat aynı sorun devam ettiği gibi bu kez sunucuya da bağlanmıyor, hiçbir şekilde etkinleştirilemiyordu. Bunun üzerine telefonu 12 Ağustos’ta derhal iade talebiyle tekrar gönderdim, ürünün onların eline 14–15 Ağustos gibi geçtiğini biliyorum.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, telefonu bir gün bile kullanamadan hem maddi hem de iletişim anlamında mağdur durumda bırakıldım. Ücret iademin 76.999 TL olarak kredi kartıma acilen yatırılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mücahit Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
En kısa süre diye diye 12 Ağustos'tan beri bekliyorum bir an önce yatmasını talep ediyorum ücret iademin
İPhone 15 Pro Max sipariş ettim, cihazın şebekesi ve etkinleştirme sunucusuna bağlanmadı. İlk kez iade etmedim, ikinci kez iade ettim ancak hâlâ iade almadım. 24 Temmuz’da geri gönderdim, 12 Ağustos’da aynı sorunla tekrar geldi, tekrar iade ettim ve 1 ay geçti ama ödeme iadesi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece mail atıp yanıt alıyorum, bu durum beni mağdur etti.
Merhaba Mücahid Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Cihazınız için iade kararı verilmiş olup iadeniz 09.09.2026 Tarihinde onaylanmıştır. Finans birimine ödeme için gerekli bildirim sağlanmış olup ödeme tamamlandığı durumda aranarak bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Mücahid Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Cihazınız için iade kararı verilmiş olup iadeniz 10.09.2026 iade tutarınız bankanıza aktarılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
